Einen Systeminformationsbericht erstellen¶

MSINFO32 bietet eine umfassende Übersicht über Ihre Hardware, Systemkomponenten und Softwareumgebung, die unserem Support-Team Informationen zur Behebung technischer Probleme zur Verfügung stellt. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Systeminformationsbericht zu erstellen und ihn uns zukommen zu lassen:

Hinweis

Eine Supportleistung bieten wir nur Kunden an, die bei uns bestellt haben. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler.

Wie erstelle ich einen Systeminformationsbericht?¶

Drücken Sie die Tastenkombination [Windows] + [R] und im Popup-Fenster geben Sie den Befehl msinfo32 ein. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
Der Systeminformationsbericht wird daraufhin geladen. Klicken Sie einmal auf den Punkt Systemübersicht oben links.

Wählen Sie Datei -> Speichern:

Wählen Sie einen Ordner aus und klicken Sie auf Speichern:

Beenden Sie das Systeminformationenprogram.
Lassen Sie uns bitte die Logdatei über unser Ticketsystem zukommen.