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USB Device Tree Viewer

Um Kompatibilitätsprobleme mit der Touch-Back-Funktion besser nachzuvollziehen, bitten wir Sie möglicherweise, dass Sie die Software USB Device Tree Viewer ausführen:

Zu diesem Test benötigen Sie folgendes Gerät:

  • Ein Notebook mit Windows 10/11.

Bildschirm an den Windows-Rechner anschließen

  • Trennen Sie Ihren Bildschirm von der EZCast Pro Box und schließen Sie das USB- und das HDMI-Kabel Ihres touchfähigen Bildschirms an Ihren Windows-Rechner an.

  • Testen Sie die Touch-Funktionen Ihres Bildschirms und prüfen, ob die Touch-Gesten funktionsfähig sind.

USB Device Tree Viewer herunterladen

  • Laden Sie die Software USB Device Tree Viewer herunter und extrahieren Sie die .zip-Datei auf Ihrem Windows-PC:

  • Führen Sie die Datei UsbTreeView.exe aus:

  • Die Software öffnet sich und zeigt das verbundene Touch-Gerät an:

  • Speichen Sie einen XML-Bericht mit der Funktion File -> Save XML Report ab:

  • Wählen Sie einen Ordner, in dem den XML-Bericht abgespeichert werden soll und klicken Sie auf Speichern:

  • Lassen Sie uns bitte die Logdatei über unser Ticketsystem zukommen.

Hinweis

Aktuell werden die Gerätetypen Tastatur, Maus und Touch-Display unterstützt. Ein Treiber für Stift wird derzeit nicht unterstützt. Mit einer Teststellung können Sie vorm Kauf testen, ob die EZCast Pro Box II mit Ihrem Touch-Display kompatibel ist.